| Nu | Straks met Serena |
|---|---|
| Wachtrij aan de telefoon | Direct antwoord via chat |
| Assistente stelt steeds dezelfde vragen | AI doet de intake, assistente valideert |
| Kwaliteit hangt af van wie opneemt | Consistente NTS-triage |
| Patiënt moet klacht in hokje passen | Patiënt vertelt in eigen woorden |
| Bereikbaar tijdens kantooruren | 24/7 beschikbaar |
| Terugbellen zonder context | Warme overdracht met volledige intake |
Digitale triage bestaat al. Maar niet alle oplossingen zijn gelijk.
| Traditionele zelftriage | Serena | |
|---|---|---|
| Interactie | Beslisboom / vragenlijst | Natuurlijk gesprek |
| Invoer | Klikken op opties | Vertellen in eigen woorden |
| Begrip | Patroonherkenning | Contextueel begrip |
| Toon | Functioneel, formulier-achtig | Warm, menselijk |
| Meertalig | Vertaalde vragenlijsten | Native begrip van 50+ talen |
We laten u graag zien hoe Serena werkt in de praktijk.
Plan een demo